החזרות והחלפות
מדיניות החזרות
שביעות רצונכם חשובה לנו! ניתן להחזיר או להחליף מוצרים תוך 14 יום מקבלת ההזמנה.
תנאים להחזרה
- המוצר חייב להיות במצב חדש, ללא שימוש
- המוצר חייב להיות באריזה המקורית עם כל התוויות
- יש לצרף את חשבונית הקנייה או אישור ההזמנה
- מוצרים שנרכשו במבצע ניתנים להחלפה בלבד
איך מחזירים?
- צרו קשר עם שירות הלקוחות שלנו בטלפון או במייל
- קבלו אישור החזרה ומדבקת משלוח
- ארזו את המוצר באריזה המקורית
- שלחו אלינו או הביאו לחנות
זיכוי והחזר כספי
- החזר כספי: יבוצע תוך 14 ימי עסקים מקבלת המוצר
- זיכוי לחנות: מיידי לאחר אישור ההחזרה
- החלפה: ללא עלות נוספת (בכפוף לזמינות)
מוצרים שלא ניתן להחזיר
- הלבשה תחתונה ובגדי ים (מטעמי היגיינה)
- מוצרים בהזמנה אישית
- מוצרים שנפגמו על ידי הלקוח
צרו קשר
לכל שאלה בנושא החזרות והחלפות:
📞 טלפון: 03-1234567
📧 מייל: returns@mystore.co.il